Grip op je spel

Verantwoord spelen bij Iwild Casino: grenzen en pauzes

Speel je bij ons, dan doe je dat vanaf 21 jaar, en elke account heeft standaard een stortingslimiet, verliesplafond, sessietijdlimiet, zelfuitsluiting en time-out.

Stel je limiet in

Licentie A+43882, actief sinds 2009

Bescherming in cijfers

Eerst de cijfers, dan je eigen keuze

Twijfel je of dit casino onder toezicht staat en waar je terechtkunt? Deze vijf regels geven meteen antwoord.

Minimumleeftijd21+

LicentieBelgische Kansspelcommissie, A+43882

ZelfuitsluitingsregisterEPIS

SOS Spelen0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Jouw knoppen

Als je tempo te hoog ligt

Hier zie je welke vijf middelen elke account heeft en wanneer je ze aanzet.

Zet je stortingslimiet vooraf

Een stortingslimiet legt vooraf vast hoeveel je op je account kunt zetten. Schakel hem in voor je eerste inzet, zeker als storten te makkelijk voelt.

Eerst het verlies, dan de stop

Een verliesplafond stopt je spel zodra je een bepaald verlies hebt bereikt. Stel het in als je merkt dat je verlies achterna jaagt.

Klok eerst, spel daarna

Met een sessietijdlimiet bepaal je hoe lang je achter elkaar speelt. Zet hem aan wanneer je de tijd uit het oog verliest achter je scherm.

Een langere onderbreking

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd, en via het nationale register EPIS geldt dat ook bij andere aanbieders. Kies dit wanneer een pauze niet genoeg blijkt.

Een drukke week, even rust

Een time-out pauzeert je account even, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Gebruik hem bij een drukke week of wanneer je eerst wilt nadenken.

Je zit in je account

Waar stel je je limiet in?

Deze vier stappen brengen je van je profiel naar een limiet die echt in je account staat.

Ben je juist ingelogd?

Zodra je bent ingelogd, open je rechtsboven je profielmenu en controleer je of je in de juiste account zit. Daar beginnen alle instellingen.

Je zoekt de juiste rubriek

Eenmaal in dat menu zoek je het onderdeel verantwoord spelen, waar limieten en pauzes samen staan. Twijfel je? De klantendienst wijst je de weg.

Precies de grens die past

Bij het instellen kies je de limiet die bij je vraag past: storting, verlies of sessietijd. Lees wat elke optie doet voor je bevestigt.

Na je bevestiging

Na je bevestiging kijk je in het overzicht of de limiet er echt staat. Klopt er iets niet, vraag dan hulp bij de klantendienst.

Herken je eigen spel voordat het je geld bepaalt

Soms sluipt een gewoonte binnen zonder dat je het merkt. Hoe eerder je herkent dat spelen geen ontspanning meer is, hoe lichter de stap naar een limiet of een pauze blijft.

Lees de volgende punten rustig door en kijk welke je herkent uit je eigen week.

Je speelt langer door dan je je had voorgenomen
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
Je denkt aan spelen wanneer je eigenlijk iets anders doet
Winnen of verliezen voelt steeds minder bijzonder aan
Je vertelt thuis niet hoeveel je werkelijk speelt
Even wegblijven van het spel voelt als een opgave
Je speelt verder met de bedoeling eerdere verliezen weg te werken

Vier plekken voor een gesprek

Wil je er met iemand over praten?

Deze lijnen zijn er voor het moment waarop je liever iemand belt dan nog een avond alleen door te gaan.

SOS Spelen / SOS Jeux

De nationale hulplijn luistert dag en nacht, gratis en vertrouwelijk, naar spelers en naar partners of ouders die zich zorgen maken. Je bereikt de lijn telefonisch, ook op feestdagen. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Bij deze Vlaamse lijn krijg je antwoord op vragen over gamen en gokken, voor jezelf of voor iemand in je omgeving. Je kunt bellen tijdens de week of chatten op de dagen dat de lijn bereikbaar is. druglijn.be

Gokhulp.be

Op dit Nederlandstalige platform werk je op je eigen tempo aan je spelgedrag, met zelfhulp, begeleiding en korte testen. De Kansspelcommissie verwijst er zelf naar door. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Wie liever in het Frans praat, vindt bij deze dienst gratis en anoniem een gesprek over stoppen of minderen, met of zonder psycholoog erbij, zonder iets te moeten vertellen over je naam. joueurs.aide-en-ligne.be

Je wint rust door te beslissen vóór de volgende sessie

Een paar dagen rust in je account. Een korte pauze zet je zelf in je account wanneer een week te vol wordt. Je kiest hoelang die duurt, van enkele uren tot dagen, en zolang de pauze loopt kun je niet inloggen of storten. Na afloop opent je account zich opnieuw.

Wil je je account echt dichtzetten? Bij zelfuitsluiting sluit je je toegang voor een lange periode, en die stap kun je niet vroeger ongedaan maken. Je start ze in je account, waarna storten en spelen stilvallen; pas na het gekozen einde kom je terug.

Hoe raak je in EPIS opgenomen? België heeft een landelijk uitsluitingsregister, EPIS, beheerd door de Kansspelcommissie. Elke toegang tot een casino en elke inzet wordt op naam, voornaam en geboortedatum tegen dat register gecontroleerd. Je vraagt je opname aan via het online portaal met itsme of je eID-kaartlezer, of met een ondertekend formulier naar de Kansspelcommissie. gamingcommission.be

Twijfel je nu

Wat gebeurt er als ik mijn limiet later aanpas?

Lees dit wanneer je een grens wilt bijstellen en niet weet wat er daarna volgt.

Raak ik mijn limiet kwijt als ik hem later aanpas?+

Aanpassen kan altijd in dezelfde rubriek van je account. Een verlaging geldt meteen, een verhoging pas als de ingestelde termijn voorbij is. Zo blijft een grens die je zelf zette ook staan op een zwak moment.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+

Nee. De uitsluiting loopt door tot de periode die je zelf koos volledig voorbij is. Vraag bij twijfel liever een tussenstap aan, zoals een time-out, zodat je niet in een gat zonder grens terechtkomt.

Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere kansspelen in België?+

Alleen als je je inschrijft in EPIS, het nationale register van de Kansspelcommissie. Dan controleert elke speelzaal en website je gegevens bij elke betreding en elke inzet. Een uitsluiting in je Iwild Casino-account blijft beperkt tot dit account.

Kan ik mijn stortingslimiet ook instellen via mijn telefoon?+

Ja, in de mobiele versie van je account vind je dezelfde rubriek als op de computer. Je kiest daar je limietsoort, bevestigt en de instelling staat meteen vast. Je hoeft dus niet te wachten tot je achter een laptop zit.

Hoe laat ik mijn account definitief afsluiten?+

Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account te sluiten, liefst ook met de reden. Ons team bevestigt de afsluiting per mail. Wil je ook buiten dit account beschermd zijn, overweeg dan een inschrijving in EPIS.

Wat gebeurt er tijdens een pauze en wanneer kan ik weer spelen?+

Tijdens een time-out staat je account op slot en kun je niet inzetten. Je kunt er wel je gegevens bekijken en een bericht naar de support sturen. Zodra de gekozen periode voorbij is, speel je opnieuw binnen je bestaande limieten.